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快乐扑克3如何跟对子:(MTP)管理才能提升訓練

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課程背景:
管理才能提升訓練課程。是有效提高企業中高層管理人員的管理水平而研究開發的一套訓練體系。訓練中內容都是針對最精華的實戰性管理技能來進行,省去很多不必要的理論。因為企業管理人員要掌握的是以“How to do it”為主,而不是一堆不知如何運用的理論。因此管理才能培訓是讓學員快速掌握實戰重點,也是訓練的設計精神。
課程目標:
◇ 了解管理人員的角色與職責,培養管理者應有的正確態度;發揮組織效能和團隊力量;
◇ 能夠以科學化的思想及方法,做好工作管理;
◇ 培養主動積極發現問題的意識,以求新、求好、求變的精神在工作中進行必要的改善;
◇ 了解培養人才的重要,并能在職場上對部屬進行工作中的教導與訓練;
◇ 學習溝通的技巧與方法,掌握人性特點,激發部屬工作意愿,提升工作士氣;
◇ 發揮領導力,培養成為具有影響魅力的優質領導者;配合企業腳步不斷提升,共創雙贏局面。
培訓對象:企業中高層管理人員
課程大綱:
第一章 中層經理的角色定位
一、現代企業管理的發展
    (一)管理的定義
    (二)企業的目標和贏利模式
    (三)管理理論的發展
二、中層經理的角色定位
    (一)中層經理的作用和存在價值
    (二)中層經理的自身角色
    (三)中層經理的角色定位
三、管理的層次和技能
    (一)管理的層次
    (二)”問題猴子”的管理
    (三)管理的技能
四、管理的職能和管理循環
    (一)管理的職能和循環概述
    (二)計劃
    (三)執行
    (四)控制
五、中層經理的常見病癥
    (一)年輕經理并發癥
    (二)老經理綜合征
六、中層經理的困境
    (一)中層經理的八大誤區
    (二)管理的兩難現象
第二章 時間效率管理
一、時間效率管理存在的問題
(一)缺乏時間觀念 /63
(二)缺乏效能概念 /63
二、時間管理的發展歷程
(一)備忘錄
(二)工作計劃
(三)排列優先順序以追求效率
(四)以價值性和重要性為導向
三、時間效率管理的方法
(一)排列優先順序
(二)時間分配比例
(三)艾森豪威爾原則
(四)艾維李十分鐘效率法
四、時間管理法則
(一)明確目標
(二)有效制定計劃表
(三)適時檢查計劃表
(四)把重要的事情變成緊急的事情
(五)立即行動
(六)一鼓作氣
(七)有效利用節省時間的工具
第三章 目標計劃與跟進
一、目標和目標管理
(一)什么是目標
(二)目標的分類
(三)工作目標的類型
(四)目標的SMART五大要素
(五)目標管理的熱潮
(六)目標管理的誤區
二、怎樣設定好目標
(一)無法設定好目標的原因
(二)好目標的特征
(三)設定目標的7個步驟
(四)制定下屬目標的誤區
(五)克服下屬阻力的方法
(六)建立下屬目標的步驟
三、目標卡和計劃
(一)目標卡
(二)計劃的種類
(三)制定計劃的基本要點
(四)每月工作計劃
(五)結果管理與過程管理
四、如何進行目標追蹤
(一)實施目標追蹤的目的
(二)計劃追蹤的方法
(三)追蹤工作的誤區
(四)克服下屬的抵觸
(五)跟進控制的步驟
(六)確定影響進度的因素
 
 
第四章 有效授權技巧
一、為什么要學習授權
(一)授權是新時代提出的新課題
(二)忙碌的經理
二、授權的好處
(一)授權的四個好處
(二)正確理解授權
(三)授權的兩個元素
(四)三星管理變革的啟示
三、權力下放的四個層次
(一)授權的四個層次
(二)根據企業、團隊的發展授權
四、授權不力的主要因素
(一)不愿授權的原因
(二)影響授權的因素
(三)授權的障礙
五、何種工作可以授權
(一)授權時應考慮的因素
(二)可授權與不可授權的工作
六、授權的程序
(一)確定任務
(二)選賢任能
(三)落實分工
(四)跟進完成
七、反授權
(一)什么是“反授權”
(二)如何對付“反授權”
八、授權的態度
(一)盡量放手
(二)顯示信任
(三)永遠支持
(四)取得承諾
第五章 有效溝通技巧
一、溝通的模式分析
(一)全封閉溝通模型
(二)哈里窗戶分析
(三)人際溝通媒介
二、克服溝通障礙
(一)溝通障礙的種類
(二)溝通障礙的產生
三、同理心溝通技巧
(一)什么是同理心溝通技巧
(二)學會聆聽
四、工作溝通技巧
(一)指令下達的溝通技巧
(二)如何與上司溝通
(三)如何與下屬溝通
(四)與員工面談的溝通步驟
(五)有效溝通的關鍵
第六章 員工激勵技巧
一、羅森塔爾期望定律
(一)羅森塔爾效應
(二)期望定律
二、激勵理論的原理
(一)馬斯洛需求層次理論
(二)雙因子理論
(三)激勵理論的比較
三、期望領導法
(一)分析和期望
(二)面談和溝通
(三)具體行動
四、有效的激勵技巧
(一)有效激勵技巧
(二)激勵的方法
第七章 員工培育技巧
一、企業培育員工的原因
(一)員工的需求變化
(二)企業與員工的發展相互制約
二、企業內部培訓體系
(一)企業內部培訓是培育員工最重要的途徑
(二)企業內部培訓體系的三要素
(三)建立內部培訓體系的注意事項
三、員工培育技巧
(一)管理者的誤區
(二)訓練與考核
(三)培養下屬的技能
(四)指導員工的外在和內在環境
四、指導計劃的五個步驟
(一)分析員工的指導需要
(二)決定指導目標
(三)擬訂指導計劃
(四)執行指導計劃
(五)評估指導結果
五、國際上的培訓評估
(一)現場反應
(二)技能測試
(三)行為表現
(四)績效改善
六、輔導員工
(一)輔導員工概述
(二)察覺問題
(三)提供輔導
(四)輔導時的注意事項
 
 
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